袁州区纪委在完善乡镇（街道）便民服务中心职能时，充分发挥主动性，从实际出发，有效强化便民服务中心履职能力，今年以来，袁州区辽市乡、三阳镇等乡镇（街道）新建或新装修起了便民服务中心，全区便民服务中心建设得到了有效提升，充分发挥了便民服务中心“便民、利民、帮民”作用。
一、强化便民服务中心履职能力。以畅通农民诉求渠道为着力点，充分发挥了中心“只进一家门、办妥百家事、小事不出村（社区）、大事不出乡（镇）”的工作职能。2011年全区各级便民服务中心办理服务事项129089件（次），调处各类矛盾纠纷3123件。
二、强化便民服务中心制度建设。2011年以来，区纪委以制度规范为重心，积极建设促进便民服务中心工作的长效机制，在做好常规工作的基础上，进一步完善规范了便民服务中心管理制度、责任追究制度、每月一报表制度等多项管理和监督制度，有效提升了便民服务中心的服务职能，促进了农民增产增收、化解了矛盾纠纷、增进了社会和谐。
三、强化对便民服务中心的监督检查。一方面通过查资料看现场等方式，对全区便民服务中心工作进行检查，对发现的问题要求立即整改。另一方面以暗访、集中督查等形式，对便民服务中心进行检查，对人员不到位、工作不到位的情况进行及时通报，有效地改善了便民服务中心的服务质量。（袁州区纪委调研室 彭浚） |
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