负责办理群众来信、来访；受理涉及党风党纪和政风政纪问题的举报、控告、申诉，并核查部分信访举报案件；负责移送或交办检举、控告、申诉及其他重要的信件，并对承办情况进行督促检查；调查了解群众信访反映的突出问题，综合反映带普遍性和倾向性的信访信息；围绕市委、市政府的重大决策和针对群众反映突出的问题，组织专项举报，开展专项调查；指导所属纪检监察机关开展信访举报工作。