一、工作职责

1、组织协调市人民政府各部门的行政投诉工作，并对其工作进行检查、指导、协调、督办；

2、受理对全市行政机关及其工作人员违法违规行政行为等问题的投诉；

3、对重大、有影响及突发的行政违法违规事件进行调查，并提出处理意见；

4、对构成违纪或涉嫌犯罪的行政机关及其工作人员，按照有关规定提交监察部门或司法机关处理；

5、完成上级交办的其他事项。

二、投诉对象

我市各行政机关、具有行政管理职能的事业单位、具有公共事务职能的组织。

三、投诉内容

1、无法定依据或不依据法定程序实施行政许可、行政事业性收费、行政检查措施等行为，或者执法不公、弄虚作假、徇私舞弊的；

2、对符合条件的申请不予受理或未按规定时限内办结的；

3、对属于本单位职权范围内的事项不解答、不受理、不办理、或者放弃、拒绝履行职责的；

4、对材料不全或不符合合法法定要求的申请，未一次性告知申请人需要补正全部内容的；

5、未按规定公开有关文件和办事程序、标准、时限、条件的；

6、对当事人申请办理事项的有关资料损毁、丢失或泄密的；

7、违反规定强行指定中介机构、企业、产品的。

8、向行政管理相对人摊派钱物、索要赞助、指定购买商品、接受有偿服务，利用职务或工作的便利“吃、拿、卡、要、报”的；

9、执行公务态度生硬、蛮横粗暴、故意刁难，或者有其他不文明行为的；

10、设立的举报、投诉、监督、服务等面向社会公开电话工作期间无人接听的。

四、投诉方式

受诉电话：0795-3210130

电子信箱：tousu@yichun.gov.cn

通信地址：宜春市平安路158号行政投诉中心