新界埠乡围绕“服务群众、解决问题、维护稳定、推动发展”这一主题，以便民服务中心和干部包片、包点为平台，明确乡村两级干部的信访责任，积极化解矛盾，推动全乡各项事业又好又快发展，确保群众安居乐业。便民服务中心每天由一名乡班子成员带队，4名乡干部值班，全天候随时接待来访群众，即时解答群众反映的问题，对群众反映的问题做到事事有落实，件件有答复。包片包点则是干部为蹲点村、企业解决信访问题的第一责任人，各片点蹲点班子成员、乡干部、村干部必须负责各自辖区的矛盾纠纷、信访、重点人员的排查、调处、监控、报告工作，做到小事即时化解，大事即时报告，做到人人身上有责任，确保矛盾问题不出村，不出乡。