县公共资源交易中心在开展创业服务年活动中,采取多种措施,努力提升服务效能。一是增设业务咨询窗口,优化服务平台。在大厅专设了公共资源交易业务咨询窗口和咨询专线电话,实施窗口式服务,不仅提高了工作效率,也改变了以往相互推诿的现象,为创建优质高效的招投标服务平台奠定了良好基础。二是强化信息公开,完善服务内容。认真落实办事公开制,实现职能公开、程序公开、信息公开,让当事人能方便快捷的获取相关信息。充分发挥网络平台作用,完善网站信息发布内容,更好地发挥网站的信息传播和社会监督作用,进一步营造公开、公平、透明的交易环境。三是明确内部分工,落实服务责任。建立内部监督制约机制,对各项交易服务流程进行分解,明确工作时限,形成岗位之间相互衔接、相互监督的业务关系,提高了服务水平、工作效率和团队协作能力。(严树文) |