丰城市行政服务中心在深入开展机关效能年活动中,创新活动载体,采取“四个强化”加强中心作风建设,有效促进中心干部及工作人员服务意识。
一是强化制度建设。建立健全首问责任制、限时办结制、延时预约制、跟踪服务制、重大事项联办制,树立精干务实,服务一流窗口工作人员形象。
二是强化廉政建设。围绕“艰苦奋斗、廉洁奉公”这个主题,积极开展廉政文化进厅、组织观看廉政教育电教片、制作廉政宣传栏等活动,强化工作人员秉公用权,依法办事的观念。
三是强化服务。实行挂牌上岗,提供人性化服务,坚持为办事群众送上一杯开水、一句问候,坚持做到不接待完最后一名群众、不办完最后一件事情不下班。
四是强化监督。定时和不定时地对窗口及工作人员的工作纪律、办件质量、出勤考勤、服务态度等内容进行明查暗访,对违反工作纪律的行为及时予以制止,并记录在册,根据记录内容及平时督查暗访情况在中心简报专栏中进行评优及通报批评。(丰城效能办 卢晓三 甘泉)
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