在党的群众路线教育实践活动中，宜丰县纪委积极转变工作作风，密切联系群众，想群众之所想，急群众之所急，积极为群众排忧解难，全力做好“六心”级服务，让群众满意、舒心。
一是接待群众热心。不论来访者是党员干部还是普通群众，都一视同仁，热情接待，做到一张笑脸相迎，一句温馨问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心。二是听取意见耐心。端正态度，耐心倾听群众呼声，与群众面对面地沟通，在心灵上感应，在情感上互动。对一些情绪激动或语言表达能力较差的群众，做到耐心细致、不厌其烦地听取他们的意见，让他们充分表达自己的见解。三是处理问题细心。对群众来访反映的问题作好详细记录，能解决的及时给予解决，不能解决的当面向群众解释清楚，限时给予答复。四是帮助群众真心。对群众反映的问题及时与各相关部门和个人协调解决，用真诚化解彼此的矛盾和积怨，为群众排忧解难；对一些生活困难的上访群众在解决问题的同时，积极帮助他们解决生产生活上的困难，让他们切实感受到党和政府的温暖。五是宣传政策入心。对部分群众由于法律知识欠缺引起上访，结合“五同五心”、“三进四民”、群众路线教育实践活动等积极开展普法教育，动之以情、晓之以理，用法律知识为他们解疑释惑，消除他们的疑虑。六是改正错误决心。对群众反映确实存在的问题，做到有腐必惩，有案必查，一查到底，决不姑息纵容，并要求相关单位或个人立即纠正错误，督促其限期整改到位。
在今年开展的损害群众利益突出信访问题“大排查、大调查、大督查”活动中，宜丰县纪委积极开门大接访，走村入户大走访，对筛选排查出的33件信访件全部按照“五个一”工作法（一个信访案件、一个委局班子成员、一个工作组、一套工作方案、一抓到底）得到落实，维护了群众合法权益，促进了社会和谐。（宜丰县纪委 胡耀华）
